趨勢科技旗艦服務: 3C疑難雜症解題站，送禮自用兩相宜!

網路書寫將近二十年，大家以為我最讓人印象的是寫巴黎的美食或遊記嗎？不是。還是寫哪裡買便宜機票最划算？！也不是。或者教大家哪裡買RIMOWA/PANDPRA還是香奈兒退稅最多最便宜？！都不是。

跟隨我多年的讀者，只要問: 艾瑪的哪篇文章讓你印象最深刻，大多人會提到：

酸酸甜甜的一盒草莓 / 電腦終結者 / 菜包懺悔文 等我跟爸媽在生活中的互動小日記…

不知道大家有沒有看過我罵我爸是電腦終結者的這篇日記？這是13年前(2004年)紀錄的，後來2006年因為一個網友的事件，重新發表一次。沒辦法忘記當時寫日記時，難過到一週都在責怪自己的心情，其實，直到現在回想起來都還很難過。

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July 24, 2004 很後悔

已經過了三四天，我到現在才心情平復一些可以把週三的日記寫下來。

7.14 我幫爸爸把家裡已經完全當掉無法開機的電腦換了一台新的系統，在全部搞定之後，說了一句：「爸爸，你要好好用了，不要再亂下載東西，把電腦又搞爛了。」沒想到從七月上旬一直賽的我，烏鴉嘴又說中了。我週三回家，妹妹告訴我，爸爸今天早上偷偷把電腦抱去電腦公司重新弄好了，不知道是發生了什麼問題。

我檢查了一下從電腦公司抱回來的電腦系統，果真不是我之前灌的。就問了爸爸：「發生了什麼問題？我有裝防毒軟體啊！怎麼會呢？到底發生了什麼事情？」

我繼續說：「爸爸你不學怎麼把弄壞的電腦修好，怎樣的好電腦，給你用都一樣。」

爸爸說：「電腦展要開始了，我要去買一台～～～」還沒講完，我就又問他：「到底是什麼問題？為什麼要去電腦公司？花了多少錢？」爸爸開始沈默不語。接著他回了一句：「我要自己去買一台電腦，很好的電腦。不要用你們拿回來的電腦了。」然後穿上衣服去中壢夜市吃宵夜。

從他出門那時候開始，我覺得很傷心。我覺得我深深地傷了爸爸的心。爸爸會在我回家前，趕快把電腦抱到電腦公司趕快RECOVER成原來的系統，就是怕我之前一語成讖，回來會很生氣。然後像一個做錯事的小孩，趕緊在別人發現之前毀屍滅跡。等我意識到我的言語我的行為深深地傷了爸爸之後，他已經騎著摩托車出門去了。

一個鐘頭後爸爸回家，我忍著心中的難過，跟爸爸開玩笑地說：「你不要離家出走啊？！電腦弄壞了再修就好了。你不要離家出走嘛！」爸爸說：「我哪有啊？我沒有啊。我去吃宵夜。」雖然已經化解了彼此之間的尷尬，但是我還是覺得很愧疚。

星期四，我一天都不好過。一直想著爸爸的補救動作，及害怕我責備的心情。越想越覺得難過，我一直和媽媽說：「叫爸爸以後不要抱去電腦公司了，我有空就再幫爸爸重灌救好，抱去還要花錢。」其實我根本不在乎那個錢，即使爸爸這次聽說花了兩千多被匡了，我對他花的錢一點都不在意。我難過他那顆被我傷害的心。

晚上，我把另一台放在辦公室閒置的電腦搬回家，當著爸爸的面，把他灌好，依照爸爸的需求全部弄好了。然後抱到他的書房，跟他說：「爸爸這台電腦給你，你不要跟媽媽搶這一台了（他原本跟媽媽共用一台，也就是他抱去電腦公司修理那台）」爸爸很客氣地說謝謝。我忍不住了，跑上樓到我和妹妹的房間，大哭。

妹妹看到我，嚇了一跳，問我怎麼了，怎麼哭得這麼傷心，我說：「我覺得我很爛，我讓爸爸感覺他自己是個做錯事的小孩，我覺得我很糟糕，我讓爸爸很傷心，我很爛！」我忍了一整天，都沒把我愧疚的心情說出來，覺得很難過。哭了哭，把事情講出來後，覺得舒服多了。

今天已經是事情過掉的第四天，我想起我跟爸爸說過的那句：「爸爸，你是電腦瘟神，電腦碰到你都會掛掉。」還是覺得很糟糕！唉，我該怎麼彌補我做的這些蠢事呢？唉！

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簡單說就是一個爸爸把電腦弄壞，然後女兒暴怒罵爸爸，之後又很後悔想要彌補的蠢故事。只是沒想到當時把很多人都弄哭了…… (看該篇文章的回應)……

最近接到趨勢邀請我使用該公司最新的頂級服務〔趨勢科技旗艦服務〕，我就想著：如果當時也有這樣的服務的話，也許就不會有這麼多令人遺憾的事情發生。

在十幾年前，我們要教爸爸媽媽用電腦，要教「開機」「連上網」還有一些應用程式的使用。現在因為智慧型手機還有平板裝置的進步，要學習的東西就更多了！對於年輕一輩的人像是我們或者更晚的新世代人來說，很多問題只要上網問一下或者GOOGLE，可能就可以迎刃而解。

但是對老人或小孩或者不知道從何發問起的人（或者不好意思問）的人，這個旗艦服務簡直是上帝派來拯救芸芸眾生的救世主。相信大家在生活中一定曾經教爸爸媽媽用電腦，教到發脾氣的或者大吼大叫的，有沒有？有沒有？！或者爸媽跟你求救，你卻在忙，回他：「等我有空回去再幫你看……」問題是你到底幾時有空幫父母看？！

 

 

有3C問題，找不到人解決？！

不要說是老人家，也許你也是手機或電腦秀斗一族，只要遇到問題，問老公還要看老公臉色又怕耽誤他時間，還怕被罵笨蛋（我就經常這樣，明明我已經很聰明了….）或者下面也是你曾經問過的問題嗎？！

• 電腦軟體不會設定、無法上網或是不會操作手機？
• 電腦越來越慢，開個網頁要好久？
• 明明和朋友用的是一樣的設備，但是自己的用起來就是慢半拍？
• 常常聽到資料要備份比較安全，但是要怎麼做呢？
• 印表機怎麼無法列印了?
• 常常用手機照相，但是不知道怎麼把手機上的照片和電腦同步嗎？
• 電腦、手機、平板已經成為你生活當中不可缺少的一部分，卻又常常有使用起來”不順”的感覺嗎？
• 平常幫我處理電腦的小蔡最近老是找不到人，還有誰可以幫忙處理？
• 我想升級到最新版Windows，但是好像很複雜？
• 不懂Facebook或Line的使用方法
• 最近電腦裡出現了沒有印象安裝、奇怪的軟體，不知如何是好
• 不懂如何連線上網或電腦設定？

只要一通電話！趨勢科技旗艦服務立即協助您解決各種軟硬體安裝設定問題。

這就是這次我要介紹的服務。簡單說就是買一個VIP客服，解答你所有3C問題。不管是設定還是軟體的問題，都可以打一通電話就解決問題。

這個產品分為兩年服務和一年服務兩種，步驟很簡單：有問題>打電話>給解答。

你可以直接在線上買這個產品，很方便快速。或者你是買了實體的盒裝產品，也可以直接以序號啟用服務。

不怕有週休二日找不到客服人員的困擾，服務的時間蠻長的，
大概是一般正常會使用3C產品的時候，有問題都可以找得到人。

〔服務時間〕

週一～週五 9:00~12:00 12:30~17:30 18:30~21:00
週六～週日 10:00~12:00 13:30~16:00

國定假日或特殊假日（颱風假）停止服務

而且趨勢科技旗艦服務這個服務支援的範圍相當大！我想應該足以滿足一般人的使用。

因為不只是電腦手機裡面大家最常用得到的應用程式，連螢幕、噴墨印表機、雷射印表機、掃描器、外部設備（HDD、DVD、CD-RW、MO、FDD）、快閃記憶體、多媒體讀卡機、無線基地台、寬頻路由器、網路卡、數據機、集線器、滑鼠、鍵盤、搖桿、數字鍵盤、喇叭、耳機、麥克風、網路攝影機、電視盒、不斷電系統、數位相機（支援檔案讀取）、MP3播放器（支援檔案讀取）、PDA、投影機、網路媒體播放器….. 等，全部都是服務範圍！（嚇）

雖然已經過了13年，我到現在還是會想: 如果當時就有這個服務，爸爸是不是就不用背地裡偷偷把電腦搬到電腦公司去? 是不是就不必花冤枉錢? 是不是就不用負氣跟我說電腦展他自己再去買一台更好的電腦?! 我也就不用為了自己的口無遮攔和氣急敗壞而懊悔這麼久?!

這個神級的旗艦服務是個【雖然晚來卻永遠不嫌遲】的超讚服務。你若是不夠時間陪父母，這個會是個最貼心的禮物。不只是爸爸媽媽可以用，你也可以用！完全是個送禮自用兩相宜的神奇禮物啊……

 

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【關於作者】艾瑪 | amarylliss 台灣第一位全職旅遊部落客受邀出國旅遊超過百次(受邀列表)，1996年起於台大椰林BBS自助旅行版(Tour Abroad)發表旅遊心得並擔任版主，2000年起於明日報/ANYWAY旅遊網分享旅遊心得，2003年起任艾瑪隨處走走部落格格主至今，從無名小站至痞客邦，目前回歸個人部落格持續經營；更詳細網路書寫歷史請參考關於我。聯繫、合作或邀約請聯繫：[email protected]  Email Facebook Flickr YouTube Instagram