[分享] 遇到 Google AdSense 異常點擊的經驗分享

發佈 AdSense
廣告後，一直擔心的事情終於在上週發生了。不知名人士不知道是什麼原因、什麼心態亂點我的廣告，身邊的朋友很多人分析給我聽了，不過為了作為一個Google
AdSense的廣告發佈者，我還是將廣告先行撤下，主動通知
Google AdSense 小組，寫信告知點擊異常的情況。所以這幾天我家的廣告都不見了，是因為我主動將廣告撤下，在AdSense小組解決問題之前避免問題不斷發生。而在幾封來回的信件之後，AdSense
小組為我解除了這個狀況，讓我可以放心地繼續發佈廣告。

我相信也有很多人與我遇到一樣的問題，萬一有「點擊異常」或者「無效點擊」的話該怎麼辦？這是我的幾個經驗談（不是什麼標準流程），寫出來供大家參考。

　

• 首先，應該先檢視是不是最近有什麼活動造成流量的異常進而使得點擊數量增加？舉例：本小站在數位時代和新聞、報紙等媒體報導之後，那陣子我的流量和點擊數量都明顯增加許多，應該說將近多將近三成。而這個因為流量而造成的點擊，通常在AdSense那邊所顯示報告是可以被直接接受，不會被列入異常點擊的。
  　
• 再來，有很多人因為想要在AdSense這邊賺到外快，便不擇手段地想要增加自己的流量，叫別人幫你點啦、叫家人啦、朋友啦幫忙點擊、或者刻意地請別人連結…
  …等等，這些都有可能造成不正常的流量及廣告點擊，別以為Google 會偵測不到，暫時沒有停權也不太表之後不會停權。我在受到數位時代訪問的時候就已經表示過：Google
  是大神，什麼動作都逃不過他的眼睛，他會找到的！所以別投機取巧，哪天如果因為之前的行為而造成停權，可是永遠都不能再加入
  AdSense 的發佈計畫！
  　
• 接著，如果真的跟我一樣遇到有異常的點擊數量時，請立即造訪這一個網頁
  （連結），並且將可以敘述的情況都說明清楚，等待 Google AdSense 小組為你處理。

　

以上只是我自己的經驗談，因為我幾乎每天都會登入到Google AdSense
去查看報告，所以可以在有發生狀況時，立刻反應、處理。一見到這次發生的情況，當然立刻通報 Google AdSense
小組，所以這樣的情況很快就解除了。當然希望大家發佈得非常愉快，不會碰到像我這樣的小問題，不過，如果真的碰上了，請立刻尋求協助。我所做的就是登入
Google Analytic、

SiteMap，將 一切可蒐集到的 IP LOG存檔，把該寄給小組的資料都備妥，並且主動申報網站異常的點擊發現。

至於問題詳細是怎麼解決的，我也不知道，Google
自有他的辦法，對於一位發佈者來說，能夠保持繼續發佈的狀態，就是小組對我最大的幫忙。

最後列出小組寄過來的三封信：

　

第一封信：小組通知已偵測到無效點擊行為

我們注意到您網站上的 Google 廣告發生了無效的點擊行為。 未來，我們可能會
針對出現無效點擊的那幾天對您的款項做調整，這是為了正確將任何無效活動的費用退還給廣告客戶。

在此提醒您，任何產生異常點擊行為的方法均屬嚴禁之行為。 無效點擊包括 (但
不限於) 任何利用漫遊器或自動化點擊工具產生的點擊、出版者在自己的網頁
上手動製造的點擊行為，或是出版者鼓勵其他人來點擊自己的廣告。

為避免廣告客戶成本遽增，出版者不可以提供任何形式之獎勵，來鼓勵或要求使用者點擊廣告。
如果我們發現您的帳戶再次違反此等規定，我們可能採取不利於您的帳戶的行動，並得拒絕支付您的款項。
請務必詳讀並切實遵守我們的「條款及細則」與計劃政策。

https://www.google.com/adsense/localized-terms?hl=zh_TW


https://www.google.com/adsense/policies?hl=zh_TW
　

Google AdSense 小組敬上

第二封信：小組給予協助

如您所知，Google 以非常嚴肅的態度面對異常點擊的活動。此舉是為了保護廣告商的利
益，同時也是為了維護發布商的利益。

為了幫助您避免無效點擊，請您及時檢閱網站的流量記錄，看看是否有可疑活動，且在有任何發現時通知我們。
這項資訊可幫助我們解決任何問題，儘管如《條款及細則》中所述，Google 會自行判斷異常的點擊活動。
如果您需要記錄網站流量方面的協助，請嘗試下列這些 Google 搜尋字詞：

網站管理員資源 Webmaster resources
網站追蹤和記錄 Website tracking and logging
網站流量分析 Site traffic analysis

如果想將您的發現通知我們，請造訪

https://www.google.com/support/adsense/bin/request.py?contact=invalid_clicks_contact
。

如果您有其他疑問，請訪問我們的 AdSense 支援頁面


http://www.google.com/adsense_help
。如果您在我們的網站上找不到您問題的答案，請回復此電子郵件。

Google
AdSense 小組敬上

第三封信：順利解決

您好:

感謝您告知我們這個情況。 我們瞭解您關心最近在您網站上注意到的活動。很抱歉，由於我們的技術涉及專利，因此我們無法透露關於您網站上之
Google 廣告點擊的任何具體細節。 不過，我們可以向您保證，我們已經記錄下您的情況
，且會繼續對此進行監控。此外，我們在此通知您，未來我們可能會針對出現無效點擊的那幾天對您的款項做調整。 這是為了維護 AdSense
計劃的公正性，並正確將任何無效活動的費用退還給廣告客戶。

Google AdSense 小組敬上

再度感謝給予我協助的所有人！感謝大家！