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❄️ 冰川健行常見問題 (FAQs)
1. 嚮導可以告訴我是否符合改期或退款的資格嗎？
不可以。我們的嚮導無法提供此類資訊，但我們的團隊很樂意為您提供協助。若您有任何疑問或疑慮，請直接聯繫我們的客戶服務團隊。
2. 斯卡夫塔山 (Skaftafell) 需要支付停車費嗎？
是的。斯卡夫塔山設有停車費，系統透過車牌進行監控。一般自用小客車的費用從 1,040 冰島克朗 (ISK) 起跳。費用有效期至付費當日午夜，期間您可以自由進出。您可以在網路上或現場支付；詳細資訊與即時費率請參考 parka.is。
3. 斯卡夫塔山距離雷克雅維克有多遠？
斯卡夫塔山位於雷克雅維克以東約 327 公里（203 英里）處，夏季車程約需 4.5 至 5 小時。冬季路況可能會導致行車速度變慢，請務必規劃額外時間並隨時確認氣象更新。集合地點為斯卡夫塔山預訂中心（Skaftafell Booking Center），就在主停車場旁邊，請認明帶有 Arctic Adventures 標誌的木屋。
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地址： 785 Skaftafell, Iceland
4. 「現地集合 (Meet on location)」是什麼意思？
這代表您必須自行前往行程的出發點（通常是該景點附近的預訂中心或停車場），而非從雷克雅維克或其他城鎮接送。如果您是自駕或已住在附近，這是一個很好的選擇。
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確切的集合地點、路線指引及報到時間皆列在您的訂單確認信與行程頁面上。若您不確定位置，可以隨時查看行程詳情或直接與我們聯繫。
5. 參加冰島冰川健行該穿什麼？
冰島的天氣陰晴不定，建議採取層次穿法 (Layers)：
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底層： 排汗保暖內衣。
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中間層： 刷毛 (Fleece) 或羊毛類保暖衣物。
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外層： 防水外套。
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下身： 請勿穿著牛仔褲，請穿著戶外運動長褲，外層加穿防水褲。
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鞋類： 必須穿著具備腳踝支撐功能的堅固登山靴（若需要，我們提供租借服務）。
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其他： 建議準備太陽眼鏡與防曬乳，因為即使是陰天，冰川上的反光也非常強烈。
6. Glacier Wonders (4小時) 與 Glacier Explorer (5.5小時) 有何不同？
主要差異在於行進距離與待在冰上的時間：
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Glacier Wonders (4小時)： 適合想體驗較短行程的人。行程前往 Falljökull 下方區域，冰上時間約 1 小時。體力需求較低，仍可欣賞壯麗的冰瀑景觀。
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Glacier Explorer (5.5小時)： 深入冰川內部，冰上時間約 3 小時。您將探索更震撼的地形，包括鄰近 Öræfajökull 冰瀑的裂隙與冰層結構。
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兩者皆包含從斯卡夫塔山出發的短暫車程及 25-30 分鐘的徒步。雖然兩者都有機會看到冰洞，但不保證一定能見到。若您體力充沛且想挑戰更長路徑，建議選擇 Explorer；若想快速體驗，Wonders 是好選擇。
7. 參加冰島冰川健行需要帶背包嗎？
是的。我們建議攜帶小型背包，特別是半天或全天的行程。這方便您攜帶額外的保暖衣物、零食和水，讓您在健行過程中保持體力與溫暖。
8. 健行時可以帶相機嗎？
可以。冰川上的景色令人難忘，您一定會想記錄下來。請確保您的器材固定穩當且有適當的氣候防護。
9. 我懷孕了，還能參加冰川健行嗎？
這屬於個人選擇。我們過去也常有孕婦參加行程。建議您詳細閱讀行程說明與難度分級，以便自我評估。同時也建議諮詢您的醫生，因為每位孕婦的身體狀況各異。若有疑慮，歡迎隨時聯繫我們。
10. 我需要自備午餐嗎？
我們的行程不提供午餐，因此建議您自備午餐（特別是長途行程）、零食和一瓶水（行程中可以補給水源）。
11. 什麼是冰爪 (Crampons)？
冰爪是固定在登山靴底部的金屬尖釘，提供在冰面上的抓地力。在所有需要步行的冰川行程中，我們會提供專用的冰川冰爪，這比一般的冰面防滑釘更堅固且專為險惡地形設計。嚮導會在踏上冰川前協助您正確穿戴。
12. 每團行程都有嚮導嗎？
是的。我們提供的每一團冰川健行皆配有受過專門訓練且具備認證的專業冰川嚮導。
13. 行程提供哪些裝備？
我們將提供冰鎬、冰爪、安全吊帶與安全帽。為了確保能正確安裝冰爪，您的鞋子尺寸必須至少為 EU 35。
14. 為什麼冰島會有冰川？
冰川是積雪隨著時間堆積、壓縮並轉化為堅硬冰體而形成的。冰島豐沛的降雪與低溫提供了絕佳條件。千年來，這些巨大的冰川在移動中重塑了大地。瓦特納冰原 (Vatnajökull) 是歐洲體積最大的冰川，只是其中之一。
15. 如果下雨了怎麼辦？
在冰島，下雨非常普遍。我們不會因為下雨而停止行程，這就是為什麼合適的穿著非常重要。若氣候條件導致行程不安全，我們才會取消行程並提供全額退款。
💡 其他注意事項
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車牌繳費： 因為 20 人可能分開多台車（或中巴士），請提醒開車的團員在 parka.is 支付停車費，避免逾期罰款。
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鞋號限制： 務必確認有沒有小朋友或腳較小的成人，鞋號需滿 EU 35 才能裝上冰爪。
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廁所建議： 斯卡夫塔山的遊客中心有洗手間，出發健行前請團員先使用，因為冰川上 1.5 到 3 小時是沒有廁所的。