[抱怨] PCHOME取消我的網購訂單＠＠

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週六中午，艾瑪一如往常在網路上閒晃的時候，好康情報員阿輝從MSN上送過來一個好消息，跟我說一個原價23900元的 Sigma 超廣角鏡頭，現在PCHOME在特價只要4500元，很推薦我去買一個，因為這樣跳樓大拍賣的機會很難得。

二話不說，我立刻上去買了一支，刷卡 4500元，還小氣地分一年付款。

這種好康，我不敢驚動老公大人，因為讓他知道我又偷買了一個鏡頭，肯定被罵到臭頭。但這種優惠，要是只有我一個人知道，我會悶到內傷，於是MSN上用得到鏡頭的人，我全部都SEND消息過去了。這一送可不得了，這支鏡頭起碼多銷了三四十支有吧？！Steffi 看到鏡頭規格，原本都不買副廠鏡頭的她，看到這麼便宜都動心了，即使他的電腦很慢，也去搶了一支。

我看連他都背書，買了一個鏡頭，我又受不了，趕緊又去多買了兩支。這完全是歐巴桑心態啊～ 看到便宜馬上撿，不買白不買，反正用CANON相機人這麼多，而且這款鏡頭傳統數位兩邊吃，買來隨便賣都可以。我那時候只想到，一個鏡頭自己用，另外兩個可以以一萬塊售出，這樣我自己的鏡頭免費，還多賺了五六千塊。和樂而不為？更何況，這支鏡頭就算是最便宜的水貨，也要價將近兩萬啊！

下單後，沒有多久，我繼續在PCHOME遊蕩，接受到好康消息也下單的LEO從MSN上傳訊過來，告訴我說這支CANON 180也可以買，PCHOME今天在大方送，好康趕快撿。搜尋了一下相關的售價，的確這支平常要賣四萬多的鏡頭，現在只賣18999，我又受不了誘惑，下單刷了一支。

所以最後就變成這樣啦！買了四個鏡頭，下了三個單。

就在一心等待鏡頭記送的週二下午，竟然收到了PCHOME的來信，說他們「無法出貨」要取消訂單！！！！真是晴天霹靂！我想這個鏡頭可是想破頭了，訂到了還很高興地跟老公炫耀說我用將近兩折買到鏡頭，撿到便宜了咧～結果他竟然跟我說他無法出貨！！太傷心了啦～

而且更令人傷心的是：我訂的這兩款鏡頭全部都無法出貨！為什麼？？？？網路購物不也是買賣契約嗎？依照以前大學修過的民法，我記得只要承諾了就是契約啊！他說要賣我，我也刷卡付帳了，他就應該賣給我，為什麼現在說「無法出貨」就取消了呢？！

雖然他們在信件中說明因為內部作業的關係，會送1G的CF卡作為補償（那意思就是說我大概可以拿得到兩張or四張CF卡？），但是我缺的是鏡頭不是CF卡啊～ 我要我訂的鏡頭啊！！

才收完信，回到PCHOME的訂單上去看，什麼？！取消訂單！PCHOME就這樣去取消了訂單，我沒有同意啊！我下單的時候你們有貨、價格標明，我同意才下單的，卡也刷了，為什麼現在單方面說取消就取消啊？！消費者的權益應該這樣被看待的嗎？！嗚嗚～

「退訂原因」中竟然寫著「其他」，我沒有退訂啊～ 我沒有… … 我要我訂的鏡頭～～～

PCHOME 這樣耍賴，身為消費者實在很無力，不知道怎麼樣才能保護我們的權益啊？！

PCHOME的公告：http://shopping.pchome.com.tw/campaign/0602288/



　


3/1 收到PCHOME的1G卡

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Expedia 搜尋便宜機票小幫手

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88 thoughts on “[抱怨] PCHOME取消我的網購訂單＠＠”

  1. 艾瑪買東西都有抓畫面<br />
    太厲害了<br />
    一步一步的細節都有~~!!<br />
    <br />
    這真的很誇張耶<br />
    購物網站賣東西有這麼隨便嗎<br />
    要賣就賣不賣就單方面取消訂單 !!<br />
    <br />
    這種問題也不是第一次了吧?!<br />
    雖然PCHome之外的網站似乎也常發生<br />
    不過這真是蠻糟的!!!

    回覆

  2. 唉.. 我也買了2之..想說魚眼鏡頭竟然那麼便宜..就拼了<br />
    沒想到…竟然給我裝校為….PCHOME這種..每次出包<br />
    就直接採取他們認為最好的方式 ….也不顧消費者的權益…<br />
    我也要我的12-24鏡頭啦…

    回覆

  3. 真是晴天霹靂~~~ <br />
    還在替你高興撿到了便宜，<br />
    因為這價格等於是買到賺到了‧<br />
    PCHOME 居然不認帳，<br />
    就這樣自行取消訂單＠＠<br />
    艾瑪，去申訴啦~~~~

    回覆

  4. PChome真的很糟糕耶!<br />
    大家購物時請務必小心啊…<br />
    還好艾瑪只是希望破滅而已,如果已經先被扣款,就更麻煩啦!

    回覆

  7. 他不敢賣就應該別放上來<br />
    突然大賣反而這樣亂了大家的情緒<br />
    真是不應該…嘖嘖..

    回覆

  8. 妳可以試試壹周刊<br />
    他們在對付這種惡劣的店家很厲害<br />
    電話在這02-66019119<br />
    我老公遇過不合理的事情<br />
    成功的由壹周刊出面擺平

    回覆

  10. 艾瑪說的新聞就是這個啊?<br />
    待會會報導耶 跟卡神扯在一起 莫非她也是其中血拼一員?

    回覆

  11. 嗯加油啊<br />
    我是沒訂啦 因為我鏡頭不少了<br />
    可是既然他們出錯<br />
    理應全數吃下損失<br />
    否則他們損失絕對會更大<br />
    pchome還搞不清楚狀況<br />
    還算服務業嗎?<br />
    真是阿呆

    回覆

  12. PCHOME還蠻常出這種問題的<br />
    其實我在網路上購物的網站啊 也發生過好幾次類似的經驗了<br />
    有一次 我買了一整組的電腦桌 <br />
    送來竟然少了一件 打去問 竟然跟我說<br />
    那是圖片錯了 當場跟他發飆<br />
    後來他還是乖乖的送來了<br />
    哈哈哈哈

    回覆

  13. http://0rz.net/2f15Y<br />
    <br />
    這跟前陣子鬧很大的蜆精事件如出一轍啊！<br />
    蜆精事件是ＰＣＨＯＭＥ誤把測試用的頁面上傳<br />
    變成蜆精一打只要兩元<br />
    造成廣大網友瘋狂搶定<br />
    <br />
    最後ｐｃｈｏｍｅ也是全面取消交易<br />
    並且每人贈送半打蜆精<br />
    <br />
    艾瑪連半打蜆精的補償都沒拿到<br />
    也沒有收到任何相關說明<br />
    真是虧到了～<br />
    <br />
    要不要試試壹週刊或是消保會？

    回覆

  14. 很冤枉的感覺﹐<br />
    白高興一場~~~<br />
    最重要的是﹐刷卡資料你已經’全供‘了﹐<br />
    有沒有任何保障呢﹖﹖<br />
    你有全部證據﹐即使他們弄錯價錢也必須認了﹗<br />
    應該可以控告﹐由PC Home 處理﹗<br />
    我們這兒超市買東西﹐如果弄錯價錢(比原來貴)﹐<br />
    購買者一旦發現﹐拿收據回去退錢﹐<br />
    並且該東西免費送你﹐還和你抱歉﹗﹗<br />
    這才是消費者有保障的方式。

    回覆

  15. 真機車的PCHOME….<br />
    沒品捏…<br />
    贊成你去申訴…<br />
    說真的..<br />
    沒叫沒人理..<br />
    他們以後還是會這樣亂搞的…

    回覆

  20. http://www.epochtimes.com/b5/6/2/12/n1220340.htm<br />
    <br />
    PChome公關經理曾淑華表示，公司網管人員昨天察覺有異後，立即將台糖冬蟲<br />
    夏草蜆精下架，已完成訂購手續的消費者人數及產品銷售數量，仍需時間進行統<br />
    計，會和法務人員商議，針對已經訂購付費的消費者採取補償措施，盼將損失降到<br />
    最低，同時維護消費者應有權益。<br />
    <br />
    其實過去購物網站標錯價屢見不鮮，最知名的例子要屬惠普（ H P )印表機標錯<br />
    價，廠商最後決定出貨以維護商譽，令人印象深刻！事實上，購物網站標錯價，業<br />
    者在法律上的確有保留出貨與否的權利，消費者不見得佔到便宜。<br />
    <br />
    —————————-<br />
    <br />
    這篇新聞裡的例子蠻多的。<br />
    看來這個1G CF卡真的如同好友痞子說的：<br />
    「這已經是史上最大賠償」。<br />

    回覆

  21. 可以向消基會投訴<br />
    讓媒體爆出來<br />
    pchome搞這種事情已經不是第一次了<br />
    上次的蜆精事件才多久啊<br />
    馬上又這樣<br />
    罔顧消費者權益的爛網站

    回覆

  22. 我覺得這種情況不能姑息，這樣子消費者的權益損害太大了吧!<br />
    而且不是第一次發生這種類似的情況，一次還可以說是沒注意，多次就很不可原<br />
    諒，難道只是欺騙大眾去點閱他們的購物網嗎?<br />
    而且處理的方式很粗糙，完全是片面他們想怎樣就怎樣，都沒有考慮到消費者的心<br />
    情。<br />
    希望卡神可以為大眾討回個公道囉<br />

    回覆

  24. pchome真是糟糕耶<br />
    之前電視上就發生類似的事情<br />
    現在又發生這種事情<br />
    我想應該不只艾瑪一個人<br />
    所以一定會有人提出申訴的<br />
    如果大家都沒提訴申訴的話<br />
    艾瑪這得要靠妳啦!<br />
    畢竟是妳的權益<br />
    況且艾瑪在blog界可是非常響亮的<br />
    這樣大家都會知道,也會少人會去那買東西<br />
    這招挺不錯的…呵

    回覆

  25. 艾瑪<br />
    我建議你找消保官,<br />
    你的證據保存的很好<br />
    而且你的立場是對的<br />
    請站出來位所有被莫名取消帳單的人說話吧<br />
    光是你花的時間去選購,訂購就無價了<br />
    更何況你還很好心的告訴朋友們<br />
    這部是一張CF卡就比的上的<br />
    消保官跟消基會不一樣<br />
    他是政府的,具有公權力<br />
    我之前也才麻煩消保官幫我解決一場消費糾紛<br />
    覺得他們很專業<br />
    你如果有興趣<br />
    可以去我的網誌看看囉(2/8, 2/11發表的文章)~<br />
    加油!!

    回覆

  26. 網路預定東西就是這樣很不保障<br />
    給它點點點<br />
    還好艾瑪沒有被騙到錢<br />
    不然的話大家就一起去<br />
    去丟雞蛋了<br />

    回覆

  29. 艾瑪:<br />
    妳的消費過程都有記錄下來,<br />
    應該可以去跟消基費申訴,這樣真的太過份了,<br />
    不合理啦..哪有這樣不顧消費者權益的…

    回覆

  30. 就是看了這麼多狀況<br />
    pchome已經被我列入拒絕往來戶了<br />
    不過艾瑪應該可以申訴<br />
    應該結合所有下訂單的人<br />
    pchome不能自己決定結果

    回覆

  31. 想想消費者真是一頭任憑商家宰割的羊,<br />
    <br />
    之前一時之不查買到沒打折的"書"<br />
    <br />
    剛刷完卡才發現別的網站有打折的,<br />
    <br />
    也是自付差額損失啊….<br />
    <br />
    堂堂一個這麼大的網上購物,竟如此無品..<br />
    <br />
    真真為"pc home" 感到羞恥!!! ><"

    回覆

  33. 怎麼ＰＣＨＯＭＥ常出這種錯呀，<br />
    起碼要先詢問過消費者吧，<br />
    去告他吧，而且你有證據耶…

    回覆

  34. 有個問題是<br />
    <br />
    當我們一五一十的將信用卡資料上傳後<br />
    <br />
    卻被單方片面的取消交易<br />
    <br />
    除了消費交易所生困擾<br />
    <br />
    另外資料又是一次的暴露

    回覆

  35. PC HOME不是第一次貼錯價錢了<br />
    他們真是烏龍<br />
    不過好比今天我賣東西給你 賣錯價也不能在討回<br />
    不過卡在東西他還沒出貨 所以他就耍誣賴<br />
    可惡

    回覆

  36. PCHOME最常使用的策略是：「保留出貨權利」。<br />
    不過我覺得這一項條款是與民法相違背的，<br />
    既然是買賣契約，買賣雙方應該有履行契約的義務。<br />
    但是這樣的結果，實在不是我願意接受的，<br />
    畢竟，身為消費者的權益不應該因為弱勢的原因就被忽視。<br />
    <br />
    <br />
    既然這件事情也跟卡神楊蕙如小姐扯上關係，<br />
    也上了TVBS的新聞，想必會有後續。<br />
    只是我不想要走「打官司」這個法律途徑，<br />
    因為等到結果下來快的話一年半載，我何必淌這趟渾水？！<br />
    更何況打官司還有可能產生費用，煩人費事！<br />
    <br />
    <br />
    PCHOME也沒有講清楚究竟賠償的辦法細節，<br />
    這點令我很不滿意。<br />
    究竟什麼時候寄出CF卡也沒有時間表，<br />
    會不會落得只有承諾沒有行動？！這些都是我的疑問。<br />
    既然他們都可以在買賣之中如此草率，<br />
    怪不了受害的消費者會如此揣測他們… …<br />
    <br />
    <br />
    謝謝大家給我加油打氣！<br />
    希望一切有一個圓滿的結局。

    回覆

  37. 祝艾瑪得到廠商良好的回應<br />
    不過還是希望你也可以將你的證據提供給消保官<br />
    很多權益都得靠我們消費者自己爭取<br />
    不要再讓那些廠商有得過且過的心態才好~<br />
    <br />
    繼續幫你加加油!!

    回覆

  38. 其實我大學社團中有一個學長就在消保會當消保官<br />
    所以其實要送出這些訊息是很快的<br />
    我繼續等待PCHOME的回應<br />
    給他們一次機會吧～<br />
    希望他們能正視消費者的權益<br />
    不在粗糙隨意地處理任何網路上的商品

    回覆

  39. 呵呵<br />
    艾瑪人真的好好<br />
    如果是我可能就氣到跳腳了~<br />
    總之<br />
    加油加油~<br />
    至少現在大家都知道這件事了<br />
    群眾的力量是不苦忽視的!!

    回覆

  40. 看你網誌上的訂單<br />
    好像是4張訂單 5隻鏡頭<br />
    這隻sigma鏡頭我也相了很久<br />
    沒收到這等好康的消息真是難過<br />
    反正三隻4500*3(一隻賣我吧)<br />
    加上18999*2<br />
    也不過50498<br />
    反正不急用,就請刷卡銀行不能退刷卡<br />
    跟pchome耗下去吧<br />
    <br />
    每次都搞這種飛機<br />
    賠錢當作各大新聞免費廣告的費用也是應該的

    回覆

  41. 艾瑪竟然偷偷在中廣新聞網現「聲」了！<br />
    <br />
    ２月１２日本週『達人會客室』無名小站超人氣天后艾瑪親臨，和大家聊<br />
    聊身為全台第一位專職『網摘師』，有哪些樂趣？！<br />
    <br />
    元宵節當天沒來得在節目播出時間收聽「達人會客室」沒關係，阿民嫂和<br />
    葉子妹歡迎大家在網頁上點選收聽，認識這位四處旅遊、遍嚐美食的人氣<br />
    天后，究竟還有哪些不為人知的小秘密？<br />
    <br />
    http://blog.xuite.net/bcc_ccl/bccccl/5105780<br />

    回覆

  42. 仔細看你登的12-24mm那則廣告<br />
    照片的鏡頭好像是28-105mm F3.8-5.6這隻<br />
    好像就是賣4500<br />
    這下pchome又有藉口了<br />

    回覆

  43. 艾瑪的民法學得很好^^<br />
    該買賣契約的確已經成立,從而雙方負有履行契約義務。<br />
    <br />
    Pchome若要主張,最有可能會主張民法88條錯誤之意思表示,主張撤銷出賣的意思<br />
    表示,使契約不成立<br />
    不過站不住腳的是,要主張民法88條,需pchome方面完全無過失– 看來看去, 怎麼<br />
    想pchome的工作人員都不可能無過失<br />
    所以目前看起來, pchome只有履行契約義務一途吧。

    回覆

  44. 請打水果爆料專線：0809-012-555<br />
    或上網：http://forum.appledaily.com.tw/Forum/index.cfm?Fuseaction=<br />
    Complain

    回覆

  48. dear 艾瑪姐姐~<br />
    <br />
    唉~這個我們也遇過啊~…我們同事去訂了~nb..<br />
    結果..原本看是有貨…結果..等他們入帳後…卻發mail<br />
    來說..廠商缺貨.須要10天後才會有…<br />
    <br />
    他們…其實都不按牌裡出牌…..<br />
    <br />
    pchome..真的要有教訓了喇~…<br />
    所以我覺得…要去跟消基會投訴…<br />
    讓他們有所警惕………..

    回覆

  49. Sigma 超廣角鏡頭，之前沒搶到，很懊惱<br />
    後來我弟msn訊息來說CANON 180那隻微距鏡二萬不到，叫我先搶再兌<br />
    我本來也想刷，就算不是我的n家系統，但再買個轉接環來用怎麼算都划的來…平<br />
    行輸入的定價就要四萬起跳耶<br />
    後來想pchome一定會耍賴<br />
    於是便先觀望個幾小時再說<br />
    果然，沒多久網頁就被拿掉了=.=<br />
    <br />
    不過，我們就是沒卡神的心臟強，人家一次刷個二十一組耶<br />
    這樣來回賺差價，至少淨賺三十萬<br />
    <br />
    艾瑪加油，希望pchome能順利出貨<br />
    我可以先預定一顆Sigma 超廣角鏡頭嗎….呵呵^^"

    回覆

  50. 取消出貨的原因呢?也沒告訴消費者<br />
    唉~大公司只會欺負老百姓<br />
    建議艾瑪留意信用卡帳單<br />
    萬一要你先付帳款,再由PCHOME退款<br />
    又是麻煩事一件>.<<br />

    回覆

  51. Vanessa,<br />
    <br />
    倒數第二張照片有SHOW出來<br />
    他沒有請款<br />
    所以不可能在信用卡中扣款<br />
    理由也在信件中有說明<br />
    只是我覺得PCHOME後續處理<br />
    跟購物流程一樣讓消費者不夠安心

    回覆

  53. PCHOME的回答：<br />
    對於此筆訂單造成您的不便與困擾我們深感遺憾與抱歉，<br />
    我們也了解您留言反映的需求並轉達相關負責人員確認，<br />
    惟目前贈品的部分仍依照公告內容，一<br />
    個登入帳號會寄出一份贈品，敬請您見諒。<br />
    <br />
    <br />
    ————————-<br />
    <br />
    看來不告都不行啊～<br />
    某位A姓網友說：「告了可能有四個鏡頭，不告只有一張卡。」<br />
    有道理啊～<br />
    <br />

    回覆

  55. 「蜆精」事件，什麼測試云云，聽起完全就像是推託之詞，感覺可能性不<br />
    是太高。<br />

    回覆

  56. pchome在客服這方面真的是會讓人覺得感覺很不好耶！而且沒有提供客服電話，<br />
    只能在留言或mail處理都麻煩~~

    回覆

  57. 艾瑪號召力量大，我相信很多受難者都覺得自已只是小蝦米哪鬥得過大鯨魚…<br />
    就因此…只拿了一張卡…甚至，連卡都沒咧…<br />
    <br />
    艾瑪加油

    回覆

  59. 我們公司是pchome 的供應廠商, 對於pchome 的訂貨出貨流程及退貨處理方式<br />
    大致了解, 其實… pchome 通常是不會主動與消費者聯絡的, 消費者自己在系統裡<br />
    留言後, 這個留言 ( 除了帳款問題 ) 會直接出現在廠商的後台系統, 無論是要退貨<br />
    或是有產品問題, 都由廠商直接與消費者聯絡. <br />
    <br />
    這個案例很明顯是 Pchome 的錯誤, 應該由他們負責任吧? 怎麼可以就這樣裝傻<br />
    混過? 我支持給他們一個教訓 … <br />
    <br />
    <br />
    <br />

    回覆

  60. 以前PC Home也曾在MS Pro卡512MB很貴的時代，<br />
    少打了一個零…<br />
    結果，他們就是死不認帳，<br />
    那時候大部分也都不了了之…

    回覆

  61. 很好奇，後續到底怎麼處理呢??<br />
    pchome到底怎麼解決後續的民怨??<br />
    <br />
    amarylliss你們和卡神到底拿到鏡頭了嗎??<br />
    還是拿到1G CF卡???

    回覆

  63. 轉貼部分我在<a href="http://blog.yam.com/ixblog/archives/1158096.h<br />
    tml">IX blog</a>上的回應:<br />
    <br />
    3. 但是如果艾瑪已經把所有訂貨流程都抓圖下來, 法律如果有相關的規範認為廠商<br />
    得履約, 那當然得讓PCHome全部出貨囉.<br />
    <br />
    7. 所以PCHome除了送1G CF卡賠罪外, 當時真的應該考慮賣一個給艾瑪, 今天就<br />
    有超過一萬人次讀艾瑪的blog, 口耳相傳的效果可是很大的… 😛

    回覆

  65. 這個pchome在報紙也引起討論耶<br />
    我今天看報紙的時候他有被拿出來討論唷<br />
    有些人指出 pchome已經不是第一次這樣了唷<br />
    真是可惡阿! 欺騙消費者

    回覆

  66. 昨天和同事提到這件事, 同事說 PCHOME 在線上購物電子商務約定條款中, 第二<br />
    大項 第三條裡有一段是這樣寫的: <br />
    <br />
    PC home Online並保有接受您的訂定與否的權利。<br />
    <br />
    也就是他老大高興就接您的單, 不高興也可以隨時撤單. <br />
    <br />
    第七條則是這樣: <br />
    <br />
    本網站可能包含許多連結，這些被連結網站或網頁上的所有資訊，都是由被連結網<br />
    站所提供，PC home Online不擔保其內容之正確性、可信度或即時性。<br />
    <br />
    意思是在PCHOME 買東西全靠個人運氣, 他們可不掛什麼保證喔~~<br />
    <br />
    <br />

    回覆

  67. 嗯！最近才剛接觸DSLR，也看到PXHome烏龍事件，真是可惜啊！5k內原本可<br />
    以拿到一隻好鏡，被取消幹意一定十足的…

    回覆

  68. 艾瑪<br />
    雖然很同情妳的遭遇<br />
    也很為你遇到的事情感到忿忿不平<br />
    但是你最後面的自問自答<br />
    還是很惹人想發笑<br />
    艾瑪超可愛的<br />
    ^______^<br />
    以後我要上網購物<br />
    也要像你一樣小心~<br />
    謝謝你告訴大家這樣的消息<br />
    <br />
    小漁<br />

    回覆

  71. 如果是我，我就找消保官，不果，就直接進入訴訟程序，相信公平法第21條應該<br />
    有解釋的空間，至於民法則手上現在未有書，無法查閱。<br />
    現在的問題，僅只在於PCHOME是否已接受此筆訂單，而以完成契約之實質成<br />
    立。<br />
    若是，自無接受訂單與否的問題。<br />
    若否，則可就針對賠償損失問題進行商議。

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  72. > 現在的問題，僅只在於PCHOME是否已接受此筆訂單，<br />
    > 而以完成契約之實質成立。<br />
    <br />
    我有保留手機中PCHOME自動送過來「接受訂單」的簡訊。<br />
    也有一位律師朋友寫的律師函。<br />
    事情已經過了一週，根本不見PCHOME有什麼誠意，<br />
    說要取消訂單也是他、說要賠償也是他。<br />
    消費者完全沒有可以與之商量的餘地… …<br />
    完全是PCHOME單方面的行為。<br />
    看來或許是要挑戰大家對該公司的忍受力吧？！<br />

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  76. http://www.ettoday.com/2006/03/01/545-1911311.htm<br />
    <br />
    今天大家應該都收到一張1G的CF卡了<br />
    不管是下多少個單 買多少種鏡頭<br />
    原本想要就此了事<br />
    看到上面的新聞 實在讓人不敢苟同 PCHOME的心態<br />
    六年來「只有」出錯三次<br />
    出錯一次就不得了了<br />
    他們出錯三次還拿來說嘴<br />
    什麼心態啊？～

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  77. 轉貼新聞如下:<br />
    對於PChome Online線上購物一週內兩次價格錯誤（蜆精、鏡頭），因未照價出<br />
    貨引起網友不滿，PChome Online營運長謝振豊認為，六年來只有出錯過三次<br />
    （MS卡、蜆精、鏡頭），機率已經很低，同時表示不能養成網友「趁人之危」的<br />
    不良習慣。<br />
    謝振豊說，目前PChome Online有84,000個商品上架，只有一兩個錯誤，其實<br />
    機率蠻低的，而且六年來只有MS卡、蜆精、鏡頭三次錯誤。對於內部控管的問<br />
    題，謝振豊認為，手工機制難免有誤，就像在ATM輸入轉帳代號也難免錯誤，每個<br />
    PM都戰戰兢兢工作，要求他們承擔過錯也是不合理的，可能是過年後，大家的步<br />
    調改變太大，才會有這些失誤。<br />
    謝振豊表示，PChome Online是正當營業的公司，如果價格標示比應該銷售的價<br />
    格高，也會退給消費者，這些錯誤是消費者很容易看出的，PChome Online不願<br />
    意養成網友「趁人之危」的心態，也不想鼓勵消費者到處去找標示錯誤的網站，蓄<br />
    意佔便宜。<br />
    蜆精事件發生於11日凌晨0時左右，PChome Online網路家庭購物頻道台糖生技<br />
    館商品「台糖冬蟲夏草蜆精(12入裝)」網頁上顯示特價2元，一時網友紛紛以即時<br />
    通訊或BBS爭相走告，幾乎都以「百組」為單位訂購，凌晨2點30分左右，產品緊<br />
    急下架，只留下廣告頁面，事後PChome Online並未認賠出貨，每名網友贈送半<br />
    打蜆精。一週內又發生Canon鏡頭標錯價，市價近2萬的鏡頭，特價4,500元出<br />
    售，每名消費者獲得1G CF卡補償。

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  79. 我跟PCHOME買了一樣東西，幾天後接到電話，<br />
    說全省缺貨，要我去退訂（為什麼叫我退啊？）<br />
    留言給客服後，他們說會主動幫我退訂。<br />
    然後我又收到了銷貨發票（）<br />
    網站的退貨訊息，叫我用掛號把發票寄還給他們銷帳<br />
    我刷卡付錢，等了幾天竟告訴我沒貨，還叫我付掛號郵資？<br />

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  81. 六年來只有出錯過三次還不願認賠出貨！<br />
    是擺明了只做穩賺不賠的生意嗎？

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  83. 好懷念的舊介面 不管是pchome還是gmail都是
    當初拍下這些畫面的電腦 現在應該已經消失了吧
    雖然你當年留下畫面的原因不是為了紀念
    用的瀏覽器也是惡名昭彰的ie6
    但還是感謝你留下珍貴的影像

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  85. 2015年4月27日向PCHOME商店街購物中心，購買的大同全不鏽鋼電鍋，也被單方面取消，而且沒主動告知。
    是在4/30(購買後第4天)，上網查出貨進度，才知被取消訂單。原因是供應商缺貨。
    明明當初購買金額3950打85折(開幕周年慶全面85折活動)，以3358元成立訂單。頁面還顯示數量10(我只訂購1個)。
    現在還漲價到4180，數量10個。退貨理由竟然是沒貨。
    太扯了!!!

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  86. 當年跟卡稱說要集體告PChome的到底告了沒???
    當年卡稱不是放話一定要討回公道??
    結果我們ˊ這群跟PCHOME私下協議的最少一組都有賠償2張卡 sony MS +原贈CF
    看了半天其他人都只有一張CF卡!!
    沒辦法多數人都只會講講~律師信也不會寫~你們能要甚麼

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