[抱怨] PCHOME取消我的網購訂單@@


週六中午,艾瑪一如往常在網路上閒晃的時候,好康情報員阿輝從MSN上送過來一個好消息,跟我說一個原價23900元的 Sigma 超廣角鏡頭,現在PCHOME在特價只要4500元,很推薦我去買一個,因為這樣跳樓大拍賣的機會很難得。

二話不說,我立刻上去買了一支,刷卡 4500元,還小氣地分一年付款。

這種好康,我不敢驚動老公大人,因為讓他知道我又偷買了一個鏡頭,肯定被罵到臭頭。但這種優惠,要是只有我一個人知道,我會悶到內傷,於是MSN上用得到鏡頭的人,我全部都SEND消息過去了。這一送可不得了,這支鏡頭起碼多銷了三四十支有吧?!Steffi 看到鏡頭規格,原本都不買副廠鏡頭的她,看到這麼便宜都動心了,即使他的電腦很慢,也去搶了一支。

我看連他都背書,買了一個鏡頭,我又受不了,趕緊又去多買了兩支。這完全是歐巴桑心態啊~ 看到便宜馬上撿,不買白不買,反正用CANON相機人這麼多,而且這款鏡頭傳統數位兩邊吃,買來隨便賣都可以。我那時候只想到,一個鏡頭自己用,另外兩個可以以一萬塊售出,這樣我自己的鏡頭免費,還多賺了五六千塊。和樂而不為?更何況,這支鏡頭就算是最便宜的水貨,也要價將近兩萬啊!

下單後,沒有多久,我繼續在PCHOME遊蕩,接受到好康消息也下單的LEO從MSN上傳訊過來,告訴我說這支CANON 180也可以買,PCHOME今天在大方送,好康趕快撿。搜尋了一下相關的售價,的確這支平常要賣四萬多的鏡頭,現在只賣18999,我又受不了誘惑,下單刷了一支。

所以最後就變成這樣啦!買了四個鏡頭,下了三個單。

就在一心等待鏡頭記送的週二下午,竟然收到了PCHOME的來信,說他們「無法出貨」要取消訂單!!!!真是晴天霹靂!我想這個鏡頭可是想破頭了,訂到了還很高興地跟老公炫耀說我用將近兩折買到鏡頭,撿到便宜了咧~結果他竟然跟我說他無法出貨!!太傷心了啦~

而且更令人傷心的是:我訂的這兩款鏡頭全部都無法出貨!為什麼????網路購物不也是買賣契約嗎?依照以前大學修過的民法,我記得只要承諾了就是契約啊!他說要賣我,我也刷卡付帳了,他就應該賣給我,為什麼現在說「無法出貨」就取消了呢?!

雖然他們在信件中說明因為內部作業的關係,會送1G的CF卡作為補償(那意思就是說我大概可以拿得到兩張or四張CF卡?),但是我缺的是鏡頭不是CF卡啊~ 我要我訂的鏡頭啊!!

才收完信,回到PCHOME的訂單上去看,什麼?!取消訂單!PCHOME就這樣去取消了訂單,我沒有同意啊!我下單的時候你們有貨、價格標明,我同意才下單的,卡也刷了,為什麼現在單方面說取消就取消啊?!消費者的權益應該這樣被看待的嗎?!嗚嗚~

「退訂原因」中竟然寫著「其他」,我沒有退訂啊~ 我沒有… … 我要我訂的鏡頭~~~

PCHOME 這樣耍賴,身為消費者實在很無力,不知道怎麼樣才能保護我們的權益啊?!

PCHOME的公告:http://shopping.pchome.com.tw/campaign/0602288/

 



3/1 收到PCHOME1G

87 thoughts on “[抱怨] PCHOME取消我的網購訂單@@”

  1. 艾瑪買東西都有抓畫面<br />
    太厲害了<br />
    一步一步的細節都有~~!!<br />
    <br />
    這真的很誇張耶<br />
    購物網站賣東西有這麼隨便嗎<br />
    要賣就賣不賣就單方面取消訂單 !!<br />
    <br />
    這種問題也不是第一次了吧?!<br />
    雖然PCHome之外的網站似乎也常發生<br />
    不過這真是蠻糟的!!!

  2. 唉.. 我也買了2之..想說魚眼鏡頭竟然那麼便宜..就拼了<br />
    沒想到…竟然給我裝校為….PCHOME這種..每次出包<br />
    就直接採取他們認為最好的方式 ….也不顧消費者的權益…<br />
    我也要我的12-24鏡頭啦…

  3. 真是晴天霹靂~~~ <br />
    還在替你高興撿到了便宜,<br />
    因為這價格等於是買到賺到了‧<br />
    PCHOME 居然不認帳,<br />
    就這樣自行取消訂單@@<br />
    艾瑪,去申訴啦~~~~

  4. PChome真的很糟糕耶!<br />
    大家購物時請務必小心啊…<br />
    還好艾瑪只是希望破滅而已,如果已經先被扣款,就更麻煩啦!

  5. 他不敢賣就應該別放上來<br />
    突然大賣反而這樣亂了大家的情緒<br />
    真是不應該…嘖嘖..

  6. 妳可以試試壹周刊<br />
    他們在對付這種惡劣的店家很厲害<br />
    電話在這02-66019119<br />
    我老公遇過不合理的事情<br />
    成功的由壹周刊出面擺平

  7. 艾瑪說的新聞就是這個啊?<br />
    待會會報導耶 跟卡神扯在一起 莫非她也是其中血拼一員?

  8. 嗯加油啊<br />
    我是沒訂啦 因為我鏡頭不少了<br />
    可是既然他們出錯<br />
    理應全數吃下損失<br />
    否則他們損失絕對會更大<br />
    pchome還搞不清楚狀況<br />
    還算服務業嗎?<br />
    真是阿呆

  9. PCHOME還蠻常出這種問題的<br />
    其實我在網路上購物的網站啊 也發生過好幾次類似的經驗了<br />
    有一次 我買了一整組的電腦桌 <br />
    送來竟然少了一件 打去問 竟然跟我說<br />
    那是圖片錯了 當場跟他發飆<br />
    後來他還是乖乖的送來了<br />
    哈哈哈哈

  10. http://0rz.net/2f15Y<br />
    <br />
    這跟前陣子鬧很大的蜆精事件如出一轍啊!<br />
    蜆精事件是PCHOME誤把測試用的頁面上傳<br />
    變成蜆精一打只要兩元<br />
    造成廣大網友瘋狂搶定<br />
    <br />
    最後pchome也是全面取消交易<br />
    並且每人贈送半打蜆精<br />
    <br />
    艾瑪連半打蜆精的補償都沒拿到<br />
    也沒有收到任何相關說明<br />
    真是虧到了~<br />
    <br />
    要不要試試壹週刊或是消保會?

  11. 很冤枉的感覺﹐<br />
    白高興一場~~~<br />
    最重要的是﹐刷卡資料你已經’全供‘了﹐<br />
    有沒有任何保障呢﹖﹖<br />
    你有全部證據﹐即使他們弄錯價錢也必須認了﹗<br />
    應該可以控告﹐由PC Home 處理﹗<br />
    我們這兒超市買東西﹐如果弄錯價錢(比原來貴)﹐<br />
    購買者一旦發現﹐拿收據回去退錢﹐<br />
    並且該東西免費送你﹐還和你抱歉﹗﹗<br />
    這才是消費者有保障的方式。

  12. 真機車的PCHOME….<br />
    沒品捏…<br />
    贊成你去申訴…<br />
    說真的..<br />
    沒叫沒人理..<br />
    他們以後還是會這樣亂搞的…

  13. http://www.epochtimes.com/b5/6/2/12/n1220340.htm<br />
    <br />
    PChome公關經理曾淑華表示,公司網管人員昨天察覺有異後,立即將台糖冬蟲<br />
    夏草蜆精下架,已完成訂購手續的消費者人數及產品銷售數量,仍需時間進行統<br />
    計,會和法務人員商議,針對已經訂購付費的消費者採取補償措施,盼將損失降到<br />
    最低,同時維護消費者應有權益。<br />
    <br />
    其實過去購物網站標錯價屢見不鮮,最知名的例子要屬惠普( H P )印表機標錯<br />
    價,廠商最後決定出貨以維護商譽,令人印象深刻!事實上,購物網站標錯價,業<br />
    者在法律上的確有保留出貨與否的權利,消費者不見得佔到便宜。<br />
    <br />
    —————————-<br />
    <br />
    這篇新聞裡的例子蠻多的。<br />
    看來這個1G CF卡真的如同好友痞子說的:<br />
    「這已經是史上最大賠償」。<br />

  14. 可以向消基會投訴<br />
    讓媒體爆出來<br />
    pchome搞這種事情已經不是第一次了<br />
    上次的蜆精事件才多久啊<br />
    馬上又這樣<br />
    罔顧消費者權益的爛網站

  15. 我覺得這種情況不能姑息,這樣子消費者的權益損害太大了吧!<br />
    而且不是第一次發生這種類似的情況,一次還可以說是沒注意,多次就很不可原<br />
    諒,難道只是欺騙大眾去點閱他們的購物網嗎?<br />
    而且處理的方式很粗糙,完全是片面他們想怎樣就怎樣,都沒有考慮到消費者的心<br />
    情。<br />
    希望卡神可以為大眾討回個公道囉<br />

  16. pchome真是糟糕耶<br />
    之前電視上就發生類似的事情<br />
    現在又發生這種事情<br />
    我想應該不只艾瑪一個人<br />
    所以一定會有人提出申訴的<br />
    如果大家都沒提訴申訴的話<br />
    艾瑪這得要靠妳啦!<br />
    畢竟是妳的權益<br />
    況且艾瑪在blog界可是非常響亮的<br />
    這樣大家都會知道,也會少人會去那買東西<br />
    這招挺不錯的…呵

  17. 艾瑪<br />
    我建議你找消保官,<br />
    你的證據保存的很好<br />
    而且你的立場是對的<br />
    請站出來位所有被莫名取消帳單的人說話吧<br />
    光是你花的時間去選購,訂購就無價了<br />
    更何況你還很好心的告訴朋友們<br />
    這部是一張CF卡就比的上的<br />
    消保官跟消基會不一樣<br />
    他是政府的,具有公權力<br />
    我之前也才麻煩消保官幫我解決一場消費糾紛<br />
    覺得他們很專業<br />
    你如果有興趣<br />
    可以去我的網誌看看囉(2/8, 2/11發表的文章)~<br />
    加油!!

  18. 網路預定東西就是這樣很不保障<br />
    給它點點點<br />
    還好艾瑪沒有被騙到錢<br />
    不然的話大家就一起去<br />
    去丟雞蛋了<br />

  19. 艾瑪:<br />
    妳的消費過程都有記錄下來,<br />
    應該可以去跟消基費申訴,這樣真的太過份了,<br />
    不合理啦..哪有這樣不顧消費者權益的…

  20. 就是看了這麼多狀況<br />
    pchome已經被我列入拒絕往來戶了<br />
    不過艾瑪應該可以申訴<br />
    應該結合所有下訂單的人<br />
    pchome不能自己決定結果

  21. 想想消費者真是一頭任憑商家宰割的羊,<br />
    <br />
    之前一時之不查買到沒打折的"書"<br />
    <br />
    剛刷完卡才發現別的網站有打折的,<br />
    <br />
    也是自付差額損失啊….<br />
    <br />
    堂堂一個這麼大的網上購物,竟如此無品..<br />
    <br />
    真真為"pc home" 感到羞恥!!! ><"

  22. 怎麼PCHOME常出這種錯呀,<br />
    起碼要先詢問過消費者吧,<br />
    去告他吧,而且你有證據耶…

  23. 有個問題是<br />
    <br />
    當我們一五一十的將信用卡資料上傳後<br />
    <br />
    卻被單方片面的取消交易<br />
    <br />
    除了消費交易所生困擾<br />
    <br />
    另外資料又是一次的暴露

  24. PC HOME不是第一次貼錯價錢了<br />
    他們真是烏龍<br />
    不過好比今天我賣東西給你 賣錯價也不能在討回<br />
    不過卡在東西他還沒出貨 所以他就耍誣賴<br />
    可惡

  25. PCHOME最常使用的策略是:「保留出貨權利」。<br />
    不過我覺得這一項條款是與民法相違背的,<br />
    既然是買賣契約,買賣雙方應該有履行契約的義務。<br />
    但是這樣的結果,實在不是我願意接受的,<br />
    畢竟,身為消費者的權益不應該因為弱勢的原因就被忽視。<br />
    <br />
    <br />
    既然這件事情也跟卡神楊蕙如小姐扯上關係,<br />
    也上了TVBS的新聞,想必會有後續。<br />
    只是我不想要走「打官司」這個法律途徑,<br />
    因為等到結果下來快的話一年半載,我何必淌這趟渾水?!<br />
    更何況打官司還有可能產生費用,煩人費事!<br />
    <br />
    <br />
    PCHOME也沒有講清楚究竟賠償的辦法細節,<br />
    這點令我很不滿意。<br />
    究竟什麼時候寄出CF卡也沒有時間表,<br />
    會不會落得只有承諾沒有行動?!這些都是我的疑問。<br />
    既然他們都可以在買賣之中如此草率,<br />
    怪不了受害的消費者會如此揣測他們… …<br />
    <br />
    <br />
    謝謝大家給我加油打氣!<br />
    希望一切有一個圓滿的結局。

  26. 祝艾瑪得到廠商良好的回應<br />
    不過還是希望你也可以將你的證據提供給消保官<br />
    很多權益都得靠我們消費者自己爭取<br />
    不要再讓那些廠商有得過且過的心態才好~<br />
    <br />
    繼續幫你加加油!!

  27. 其實我大學社團中有一個學長就在消保會當消保官<br />
    所以其實要送出這些訊息是很快的<br />
    我繼續等待PCHOME的回應<br />
    給他們一次機會吧~<br />
    希望他們能正視消費者的權益<br />
    不在粗糙隨意地處理任何網路上的商品

  28. 呵呵<br />
    艾瑪人真的好好<br />
    如果是我可能就氣到跳腳了~<br />
    總之<br />
    加油加油~<br />
    至少現在大家都知道這件事了<br />
    群眾的力量是不苦忽視的!!

  29. 看你網誌上的訂單<br />
    好像是4張訂單 5隻鏡頭<br />
    這隻sigma鏡頭我也相了很久<br />
    沒收到這等好康的消息真是難過<br />
    反正三隻4500*3(一隻賣我吧)<br />
    加上18999*2<br />
    也不過50498<br />
    反正不急用,就請刷卡銀行不能退刷卡<br />
    跟pchome耗下去吧<br />
    <br />
    每次都搞這種飛機<br />
    賠錢當作各大新聞免費廣告的費用也是應該的

  30. 艾瑪竟然偷偷在中廣新聞網現「聲」了!<br />
    <br />
    2月12日本週『達人會客室』無名小站超人氣天后艾瑪親臨,和大家聊<br />
    聊身為全台第一位專職『網摘師』,有哪些樂趣?!<br />
    <br />
    元宵節當天沒來得在節目播出時間收聽「達人會客室」沒關係,阿民嫂和<br />
    葉子妹歡迎大家在網頁上點選收聽,認識這位四處旅遊、遍嚐美食的人氣<br />
    天后,究竟還有哪些不為人知的小秘密?<br />
    <br />
    http://blog.xuite.net/bcc_ccl/bccccl/5105780<br />

  31. 仔細看你登的12-24mm那則廣告<br />
    照片的鏡頭好像是28-105mm F3.8-5.6這隻<br />
    好像就是賣4500<br />
    這下pchome又有藉口了<br />

  32. 艾瑪的民法學得很好^^<br />
    該買賣契約的確已經成立,從而雙方負有履行契約義務。<br />
    <br />
    Pchome若要主張,最有可能會主張民法88條錯誤之意思表示,主張撤銷出賣的意思<br />
    表示,使契約不成立<br />
    不過站不住腳的是,要主張民法88條,需pchome方面完全無過失– 看來看去, 怎麼<br />
    想pchome的工作人員都不可能無過失<br />
    所以目前看起來, pchome只有履行契約義務一途吧。

  33. 請打水果爆料專線:0809-012-555<br />
    或上網:http://forum.appledaily.com.tw/Forum/index.cfm?Fuseaction=<br />
    Complain

  34. dear 艾瑪姐姐~<br />
    <br />
    唉~這個我們也遇過啊~…我們同事去訂了~nb..<br />
    結果..原本看是有貨…結果..等他們入帳後…卻發mail<br />
    來說..廠商缺貨.須要10天後才會有…<br />
    <br />
    他們…其實都不按牌裡出牌…..<br />
    <br />
    pchome..真的要有教訓了喇~…<br />
    所以我覺得…要去跟消基會投訴…<br />
    讓他們有所警惕………..

  35. Sigma 超廣角鏡頭,之前沒搶到,很懊惱<br />
    後來我弟msn訊息來說CANON 180那隻微距鏡二萬不到,叫我先搶再兌<br />
    我本來也想刷,就算不是我的n家系統,但再買個轉接環來用怎麼算都划的來…平<br />
    行輸入的定價就要四萬起跳耶<br />
    後來想pchome一定會耍賴<br />
    於是便先觀望個幾小時再說<br />
    果然,沒多久網頁就被拿掉了=.=<br />
    <br />
    不過,我們就是沒卡神的心臟強,人家一次刷個二十一組耶<br />
    這樣來回賺差價,至少淨賺三十萬<br />
    <br />
    艾瑪加油,希望pchome能順利出貨<br />
    我可以先預定一顆Sigma 超廣角鏡頭嗎….呵呵^^"

  36. 取消出貨的原因呢?也沒告訴消費者<br />
    唉~大公司只會欺負老百姓<br />
    建議艾瑪留意信用卡帳單<br />
    萬一要你先付帳款,再由PCHOME退款<br />
    又是麻煩事一件>.<<br />

  37. Vanessa,<br />
    <br />
    倒數第二張照片有SHOW出來<br />
    他沒有請款<br />
    所以不可能在信用卡中扣款<br />
    理由也在信件中有說明<br />
    只是我覺得PCHOME後續處理<br />
    跟購物流程一樣讓消費者不夠安心

  38. PCHOME的回答:<br />
    對於此筆訂單造成您的不便與困擾我們深感遺憾與抱歉,<br />
    我們也了解您留言反映的需求並轉達相關負責人員確認,<br />
    惟目前贈品的部分仍依照公告內容,一<br />
    個登入帳號會寄出一份贈品,敬請您見諒。<br />
    <br />
    <br />
    ————————-<br />
    <br />
    看來不告都不行啊~<br />
    某位A姓網友說:「告了可能有四個鏡頭,不告只有一張卡。」<br />
    有道理啊~<br />
    <br />

  39. 「蜆精」事件,什麼測試云云,聽起完全就像是推託之詞,感覺可能性不<br />
    是太高。<br />

  40. pchome在客服這方面真的是會讓人覺得感覺很不好耶!而且沒有提供客服電話,<br />
    只能在留言或mail處理都麻煩~~

  41. 艾瑪號召力量大,我相信很多受難者都覺得自已只是小蝦米哪鬥得過大鯨魚…<br />
    就因此…只拿了一張卡…甚至,連卡都沒咧…<br />
    <br />
    艾瑪加油

  42. 我們公司是pchome 的供應廠商, 對於pchome 的訂貨出貨流程及退貨處理方式<br />
    大致了解, 其實… pchome 通常是不會主動與消費者聯絡的, 消費者自己在系統裡<br />
    留言後, 這個留言 ( 除了帳款問題 ) 會直接出現在廠商的後台系統, 無論是要退貨<br />
    或是有產品問題, 都由廠商直接與消費者聯絡. <br />
    <br />
    這個案例很明顯是 Pchome 的錯誤, 應該由他們負責任吧? 怎麼可以就這樣裝傻<br />
    混過? 我支持給他們一個教訓 … <br />
    <br />
    <br />
    <br />

  43. 以前PC Home也曾在MS Pro卡512MB很貴的時代,<br />
    少打了一個零…<br />
    結果,他們就是死不認帳,<br />
    那時候大部分也都不了了之…

  44. 很好奇,後續到底怎麼處理呢??<br />
    pchome到底怎麼解決後續的民怨??<br />
    <br />
    amarylliss你們和卡神到底拿到鏡頭了嗎??<br />
    還是拿到1G CF卡???

  45. 轉貼部分我在<a href="http://blog.yam.com/ixblog/archives/1158096.h<br />
    tml">IX blog</a>上的回應:<br />
    <br />
    3. 但是如果艾瑪已經把所有訂貨流程都抓圖下來, 法律如果有相關的規範認為廠商<br />
    得履約, 那當然得讓PCHome全部出貨囉.<br />
    <br />
    7. 所以PCHome除了送1G CF卡賠罪外, 當時真的應該考慮賣一個給艾瑪, 今天就<br />
    有超過一萬人次讀艾瑪的blog, 口耳相傳的效果可是很大的… 😛

  46. 這個pchome在報紙也引起討論耶<br />
    我今天看報紙的時候他有被拿出來討論唷<br />
    有些人指出 pchome已經不是第一次這樣了唷<br />
    真是可惡阿! 欺騙消費者

  47. 昨天和同事提到這件事, 同事說 PCHOME 在線上購物電子商務約定條款中, 第二<br />
    大項 第三條裡有一段是這樣寫的: <br />
    <br />
    PC home Online並保有接受您的訂定與否的權利。<br />
    <br />
    也就是他老大高興就接您的單, 不高興也可以隨時撤單. <br />
    <br />
    第七條則是這樣: <br />
    <br />
    本網站可能包含許多連結,這些被連結網站或網頁上的所有資訊,都是由被連結網<br />
    站所提供,PC home Online不擔保其內容之正確性、可信度或即時性。<br />
    <br />
    意思是在PCHOME 買東西全靠個人運氣, 他們可不掛什麼保證喔~~<br />
    <br />
    <br />

  48. 嗯!最近才剛接觸DSLR,也看到PXHome烏龍事件,真是可惜啊!5k內原本可<br />
    以拿到一隻好鏡,被取消幹意一定十足的…

  49. 艾瑪<br />
    雖然很同情妳的遭遇<br />
    也很為你遇到的事情感到忿忿不平<br />
    但是你最後面的自問自答<br />
    還是很惹人想發笑<br />
    艾瑪超可愛的<br />
    ^______^<br />
    以後我要上網購物<br />
    也要像你一樣小心~<br />
    謝謝你告訴大家這樣的消息<br />
    <br />
    小漁<br />

  50. 如果是我,我就找消保官,不果,就直接進入訴訟程序,相信公平法第21條應該<br />
    有解釋的空間,至於民法則手上現在未有書,無法查閱。<br />
    現在的問題,僅只在於PCHOME是否已接受此筆訂單,而以完成契約之實質成<br />
    立。<br />
    若是,自無接受訂單與否的問題。<br />
    若否,則可就針對賠償損失問題進行商議。

  51. > 現在的問題,僅只在於PCHOME是否已接受此筆訂單,<br />
    > 而以完成契約之實質成立。<br />
    <br />
    我有保留手機中PCHOME自動送過來「接受訂單」的簡訊。<br />
    也有一位律師朋友寫的律師函。<br />
    事情已經過了一週,根本不見PCHOME有什麼誠意,<br />
    說要取消訂單也是他、說要賠償也是他。<br />
    消費者完全沒有可以與之商量的餘地… …<br />
    完全是PCHOME單方面的行為。<br />
    看來或許是要挑戰大家對該公司的忍受力吧?!<br />

  52. http://www.ettoday.com/2006/03/01/545-1911311.htm<br />
    <br />
    今天大家應該都收到一張1G的CF卡了<br />
    不管是下多少個單 買多少種鏡頭<br />
    原本想要就此了事<br />
    看到上面的新聞 實在讓人不敢苟同 PCHOME的心態<br />
    六年來「只有」出錯三次<br />
    出錯一次就不得了了<br />
    他們出錯三次還拿來說嘴<br />
    什麼心態啊?~

  53. 轉貼新聞如下:<br />
    對於PChome Online線上購物一週內兩次價格錯誤(蜆精、鏡頭),因未照價出<br />
    貨引起網友不滿,PChome Online營運長謝振豊認為,六年來只有出錯過三次<br />
    (MS卡、蜆精、鏡頭),機率已經很低,同時表示不能養成網友「趁人之危」的<br />
    不良習慣。<br />
    謝振豊說,目前PChome Online有84,000個商品上架,只有一兩個錯誤,其實<br />
    機率蠻低的,而且六年來只有MS卡、蜆精、鏡頭三次錯誤。對於內部控管的問<br />
    題,謝振豊認為,手工機制難免有誤,就像在ATM輸入轉帳代號也難免錯誤,每個<br />
    PM都戰戰兢兢工作,要求他們承擔過錯也是不合理的,可能是過年後,大家的步<br />
    調改變太大,才會有這些失誤。<br />
    謝振豊表示,PChome Online是正當營業的公司,如果價格標示比應該銷售的價<br />
    格高,也會退給消費者,這些錯誤是消費者很容易看出的,PChome Online不願<br />
    意養成網友「趁人之危」的心態,也不想鼓勵消費者到處去找標示錯誤的網站,蓄<br />
    意佔便宜。<br />
    蜆精事件發生於11日凌晨0時左右,PChome Online網路家庭購物頻道台糖生技<br />
    館商品「台糖冬蟲夏草蜆精(12入裝)」網頁上顯示特價2元,一時網友紛紛以即時<br />
    通訊或BBS爭相走告,幾乎都以「百組」為單位訂購,凌晨2點30分左右,產品緊<br />
    急下架,只留下廣告頁面,事後PChome Online並未認賠出貨,每名網友贈送半<br />
    打蜆精。一週內又發生Canon鏡頭標錯價,市價近2萬的鏡頭,特價4,500元出<br />
    售,每名消費者獲得1G CF卡補償。

  54. 我跟PCHOME買了一樣東西,幾天後接到電話,<br />
    說全省缺貨,要我去退訂(為什麼叫我退啊?)<br />
    留言給客服後,他們說會主動幫我退訂。<br />
    然後我又收到了銷貨發票()<br />
    網站的退貨訊息,叫我用掛號把發票寄還給他們銷帳<br />
    我刷卡付錢,等了幾天竟告訴我沒貨,還叫我付掛號郵資?<br />

  55. 六年來只有出錯過三次還不願認賠出貨!<br />
    是擺明了只做穩賺不賠的生意嗎?

  56. 好懷念的舊介面 不管是pchome還是gmail都是
    當初拍下這些畫面的電腦 現在應該已經消失了吧
    雖然你當年留下畫面的原因不是為了紀念
    用的瀏覽器也是惡名昭彰的ie6
    但還是感謝你留下珍貴的影像

  57. 2015年4月27日向PCHOME商店街購物中心,購買的大同全不鏽鋼電鍋,也被單方面取消,而且沒主動告知。
    是在4/30(購買後第4天),上網查出貨進度,才知被取消訂單。原因是供應商缺貨。
    明明當初購買金額3950打85折(開幕周年慶全面85折活動),以3358元成立訂單。頁面還顯示數量10(我只訂購1個)。
    現在還漲價到4180,數量10個。退貨理由竟然是沒貨。
    太扯了!!!

  58. 當年跟卡稱說要集體告PChome的到底告了沒???
    當年卡稱不是放話一定要討回公道??
    結果我們ˊ這群跟PCHOME私下協議的最少一組都有賠償2張卡 sony MS +原贈CF
    看了半天其他人都只有一張CF卡!!
    沒辦法多數人都只會講講~律師信也不會寫~你們能要甚麼

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